در این رابطه این نکته حائز اهمیت است که در محیط های رقابتی جدا از تکنولوژی، موارد ذیل متمایز کننده این شرکت از دیگر رقبا خواهد بود:
- مهارتها
- تحصیلات و آموزش ها
- دانش
- تجربه
- رفتار و منش افراد
بخش خدمات فنی با دارا بودن افراد با تجربه و آموزش دیده در جهت رضایت هر چه بیشتر مشتریان و ارتقاء خدمات فنی و تخصصی گام برمی دارد. بدین منظور بخش خدمات فنی بر اساس دانش روز و استانداردها، نسبت به ارائه موارد زیر به مشتریان اقدام می نماید:
- محصولات و مشخصات فنی آنها
- استانداردهای فنی بین المللی
- روش ها و رویه های کاری
- استانداردها و روش های بازرسی
- تجهیزات اعمال انواع پوشش های محافظتی
