تحركت شركة باژاك منذ تأسيسها نحو تطبيق نظام إدارة الجودة. ففي عام 1375 هجري شمسي (1996 ميلادي)، ومن خلال حصولها على شهادة ISO 9000 من مؤسسة DNA، إحدى أبرز الجهات المانحة للشهادات، وضعت هدفها الأساسي في التقرب قدر الإمكان من متطلبات واحتياجات العملاء، من خلال إعداد وتحديث التعليمات والإجراءات التنفيذية الصارمة بشكل منتظم، للحفاظ على مصالح العملاء، ومراقبة وتدقيق العمليات المخططة بهدف تقليل الانحرافات عن الأساليب والتعليمات.
ومن أجل تحقيق هذا الهدف، تتحمل وحدة ضمان الجودة مسؤولية كبيرة في مراجعة وتطوير الاختبارات وحدود قبول المواد الأولية والمنتجات، من خلال الاستفادة من ملاحظات العملاء ووحدة خدمات ما بعد البيع.
كما تستخدم مختبرات مراقبة الجودة، إلى جانب المعايير الدولية، تعليمات داخلية وحدود قبول صارمة للغاية، لضمان الحفاظ على مصالح العملاء.
ويوفر النظام المعلوماتي الموحد والآلي إمكانية التتبع الكامل لجميع عملاء باژاك، وتكون وحدة مراقبة الجودة مستعدة للتعاون مع العملاء لإجراء عمليات التدقيق.
وبالنظر إلى حصول مختبر الشركة على اعتماد من هيئة المواصفات والبحوث الصناعية الإيرانية، فإن إجراء اختبارات المنتجات بحضور ممثلي العملاء في مصنع باژاك أصبح ممكنًا أيضًا.
حالياً، تحمل شركة باژاك لصناعة الدهانات شهادة ISO 9001 من شركة TUV NORD.
